Política de Envios e Entregas

Os pedidos são enviados e entregues de acordo com a modalidade de frete escolhida pelo cliente no momento da compra.

Trabalhamos com envios pela Jadlog e Correios. Nosso prazo para separação e postagem do pedido é de até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.

O prazo de entrega varia conforme a opção de frete selecionada no momento da compra e é de responsabilidade da transportadora após a postagem.

Assim que o pedido for enviado, o código de rastreamento será disponibilizado, permitindo que o cliente acompanhe a entrega diretamente pelo site dos Correios.

Caso seja identificado atraso na entrega, pedimos que o cliente entre em contato com a Cozzilar em até 24 horas após a verificação do atraso, para que possamos analisar a situação e tomar as providências necessárias dentro do que estiver ao nosso alcance.

A Cozzilar não se responsabiliza por falhas na entrega nos seguintes casos:

• ausência do cliente no local de entrega;

• não recebimento pelo responsável no endereço;

• dados cadastrais ou endereço informados de forma incorreta ou incompleta;

• recusa do recebimento pelo cliente ou por responsáveis no local;

• mudança de endereço após a postagem do pedido;

• estabelecimentos comerciais fechados no momento da entrega;

• áreas consideradas de risco pelas transportadoras;

• eventos de força maior, como desastres naturais ou situações que estejam fora do controle da empresa.