Política de reembolso e devoluções
Políticas de Troca e Devolução
Se você precisar trocar ou devolver um produto, conte com a gente. Desenvolvemos uma Política de Troca e Devolução justamente para facilitar o processo, que objetiva a sua completa satisfação com a compra realizada possibilitando a troca ou devolução do produto comprado.
Afinal, nossa prioridade é que você tenha noites de sono tranquilas e muito aconchegantes.
As presentes condições são aplicadas a todos os clientes de nossa loja virtual. Todos os detalhes foram visados para garantir sua plena satisfação e segurança. As instruções devem ser seguidas rigorosamente para que a sua solicitação seja atendida.
Importante: o processo de devolução ou troca só será iniciado ao recebermos o produto.
Condições
Devolução de produto por desistência
Aceitaremos a devolução de mercadorias por desistência da compra desde que:
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A devolução seja feita em até 7 (sete) dias, a partir da data do recebimento da mercadoria. Para contagem do prazo, aplica-se o disposto no Código Civil Brasileiro, excluindo-se o dia do início e incluindo-se o do final.
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Não haja qualquer indício de uso.
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Deve estar acompanhado da nota fiscal
Troca de produto por defeito
Caso o consumidor constate algum tipo de defeito de fabricação e não por mau uso, em nossos produtos, que o torne impróprio ou inadequado ao uso ou lhe diminua o valor, terá 7 dias contados a partir da data da compra para efetuar a reclamação.
A Cozzilar ao receber o produto, e se constatando o defeito de fabricação, enviará um novo produto ao cliente.
Instruções para troca e devolução dos produtos
Para realizar uma troca ou devolução entre em contato no Whatsapp: (19) 99740-9253 informe o numero do pedido.